ERIKA
JIMÉNEZ REYES
Universidad Abierta y A Distancia de México
Curso propedéutico 2016
Ejercicio 4 actividad 1
BULLYING EN EL TRABAJO
Tal vez has oído
hablar del bullying en las escuelas, en nuestras casas, pero también sucede en
nuestro lugar de trabajo.
Aunque muy poco se
sabe, el bullying laboral es muy común en las empresas, lo más probable es que
lo hayas experimentado o hayas sido testigo de este abuso a algún compañero de
trabajo.
Bullying._ Es un anglicismo que no forma parte del diccionario de la Real
Academia Española, pero cuya utilización es cada vez más habitual en nuestro
idioma. El concepto refiere al acoso y a toda forma de maltrato físico, verbal
o psicológico que se produce entre escolares o en una relación
laboral en forma reiterada y a largo plazo.
El bullying laboral,
conocido comúnmente a través del término inglés mobbing: "asediar",
"acosar", "acorralar en grupo", es tanto la acción de un
hostigador u hostigadores conducente a producir miedo , terror, desprecio o
desánimo en el trabajador afectando su trabajo, como el afecto o la enfermedad
que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una
violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles
dentro y fuera de su trabajo por parte de grupos sociales externos , de
sus compañeros (acoso horizontal entre iguales), de sus subalternos
(en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical
descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe).
Dicha violencia
psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo
prolongado y en las mismas ocasiones se añaden "accidentes fortuitos"
y hasta agresiones físicas, en los casos más graves. Una situación de acoso muy
prolongado en el tiempo, además de enfermedades o problemas psicológicos, puede
desencadenar en situaciones externas como el suicidio de la víctima.
El término mobbing (
del verbo inglés to mob, con el significado antes aludido) proviene de la
etología, ciencia que estudia el comportamiento de los animales , sobre todo en
el campo de la ornitología, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños
pájaros consistente en el atosigamiento continuo a un enemigo más grande, con
frecuencia ave rapaz. Estos comportamientos de la naturaleza terminan
frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del animal acosador.
Característica del
mobbing
Según el profesor
Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las
siguientes características :
- Gritar,
avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencias de
otras personas.
- Asignarle
objetivos o proyectos con plazos que sabe inalcanzables o imposibles de
cumplir y tareas que son inacabables en ese tiempo.
- Sobrecargar
selectivamente a la víctima con mucho trabajo y presionarla excesivamente.
- Amenazar
de manera continua a la víctima.
- Quitarle
áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias ,
sin interés o incluso ningún trabajo que realizar (hasta que se aburra y
se vaya).
- Modificar
sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su
puesto de trabajo.
- Tratarle
de una manera diferente o discriminatorio, usar medidas exclusivas contra
el, con vistas a estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes.
- Ignorarle.
- Retener
información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error
en su desempeño laboral , y acusarle después de negligencia o faltas
profesionales.
- Difamar
a la víctima , extendiendo por la empresa u organización rumores
maliciosos que menoscaban su reputación, su imagen o profesionalidad.
- Atacar
sus convicciones personales , ideología o religión.
PERFIL DEL ACOSADOR
El fin del acosador
es ser "el asesino psicológico" de la víctima y el motivo principal
encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al miedo y a la inseguridad
que experimenta los acosadores hacia sus propias carreras profesionales.
Los agentes tóxicos
del acoso son la mayoría de los casos de los superiores o jefes. También hay
muchos acosadores entre los propios compañeros de la víctima y se calcula que
el 4% de casos el mobbing es de tipo ascendente, es decir del subordinado al
superior.
PERFIL DE LA VÍCTIMA
- Personas
que tienen mayor probabilidad de ser envidiados por sus características
personales, sociales o familiares (por su éxito social, su buena fama,
inteligencia y apariencia física)
- Trabajadores
perfectamente válidos y capaces , bien valorados y creativos .
- Otro
perfil es el de aquellos que presentan un exceso de ingenuidad
y buena fe .
- También
se elige a la víctima debido a su juventud, orientación sexual, ideología
política, religión o procedencia geográfica .
Es muy frecuente que
se seleccione a las víctimas entre personas que presentan un factor de mayor
vulnerabilidad personal, familiar o social.
ESTRATEGIAS
PERSONALES PARA SUPERAR EL MOBBING ( BULLYING LABORAL)
- Identificar
el problema del mobbing como tal: informarse sobre el problema
- Documentar
y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio.
- Hacer
públicas las agresiones que se reciben en la intimidad y en secreto y
comunicarlas a los compañeros, jefes, directivos, asesores, pareja, amigos
y familiares
- Desactivarse
emocionalmente: evitar reaccionar ante los ataques.
- Controlar
y canalizar la ira y el resentimiento , ya que la ira es aliado del
acosador.
- Hacer
frente al mobbing: el afrontamiento hace ceder al hostigador, que es
cobarde en el fondo.
- Dar
respuesta a las calumnias y críticas destructivas son asertividad.
- Proteger
los datos, documentos y archivos del propio trabajo y guardar todo bajo
llave.
- Evitar
el aislamiento social.
- Solicitar
desde el principio asesoramiento psicológico especializado.
- Solicitar
consejo legal para hacer valer y defender sus derechos.
- Desarrollar
la autoestima Autónoma.
- Desarrollar
el poder curativo del humor.
- Permitirse
llorar por el daño propio, como medio de desahogo.
- Perdonar
al acosador, como forma de liberación final.
CONCLUSIÓN.
El bullying laboral (Mobbing) Es el encadenamiento sobre un periodo de tiempo bastante
corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas por
una o varias personas hacia una tercera (la víctima).
El concepto de
Mobbing se refiere a la presión desmedida y a la violencia simbólica
que se ejerce dentro del entorno laboral. La persona que sufre este
acoso puede ser atormentada con comentarios malintencionado o escuchar de
manera recurrente críticas exageradas sobre su desempeño o su capacidad. Por lo
general la intención del acosador es que la víctima renuncie a su empleo o
modifique su conducta .
El mobbing o acoso
laboral, al producirse siempre debe ser comprobable. A pesar de que puede
llegar a utilizar tácticas muy sutiles y que las conductas de acoso llegan a
tener un carácter clandestino, por no dejar huellas externas, ni contar con
testigos, registros, grabaciones o documentos. Es frecuente la actuación de los acosadores suele ser los actos de
hostigamiento, gritos, insultos, represiones constantes, humillaciones, falsas
acusaciones, amenazas, obstaculizaciones, todo lo cual puede desembocar al
linchamiento psicológico de la víctima que si es muy practicado entre todos los
trabajadores es muy difícil de probar.
La exposición de
estas conductas de hostigamiento reales y observables no es algo casual sino
planeado o intencional, puesto que quien acosa intenta un daño o prejuicio para
quien resulta ser el blanco de esos ataques. Todo proceso de acoso en el
trabajo tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar, opacar, amedrentar y
consumir emocionalmente a la víctima.
Por lo tanto es
importante darle solución al problema de Mobbing (bullying laboral) y se le
aconseja al trabajador :
- Tomar
conciencia del derecho a la dignidad en el trabajo.
- Labor
preventiva.
- Información.
- Asistencia,
apoyo y entrenamiento en la respuesta activa por parte de especialistas.
- Evitar
a toda costa el retraso en la solución del problema.
- Según
Nora Rodrigues, otras acciones recomendadas son: ser menos previsibles,
actuar con decisión cuando alguien evite el contacto directo y sólo se
vale de indirectas, no discutir inútilmente, ni recurrir a amenazas, no
implicar a otros gratuitamente con sus comentarios y mantenerse firme y
hablar delante de testigos.
ENLACES EXTERNOS
Peritación Social del Mobbing, Marina Parés Soliva.
Fenomenología del acoso moral, Revista LOGOS, UCM.
Consecuencias físicas y psicológicas del acoso psicológico en el
trabajo, Universidad de Murcia.
mobbing.nu
acosomoral.org
WEB Liderazgo Zero.
Reportaje de Consumer sobre el "mobbing".
CLAM Assetjament moral en el treball.
ONG Argentina.
"Las difusas fronteras del acoso laboral". Artículo en El
País. Acceso: 22/08/2011.
Francesco Blasi & Claudio Petrella (eds): 2005 "Il lavoro
perverso. Il mobbing come paradigma di una psicopatología del lavoro" , Istituto
Italiano per gli Studi Filosofici, Napoli, download
http://www.iisf.it/pubblicazioni/lav_perv.html
Florencia Peña, Patricia Ravelo y Sergio G. Sánchez (coordinadores)
Cuando el trabajo nos castiga. Debates sobre mobbing en México Ediciones Eón y
UAM-Azcapotzalco, México, y SEDISEM, Barcelona, España, 2007, ISBN
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Florencia Peña y Sergio G. Sánchez (coordinadores), Testimonios de
mobbing. El acoso laboral en México, Ediciones y Gráficos Eón y
ENAH-INAH-CONACULTA, México DF, 359 pp. 2009 ISBN 978-607-7519-60-7
http://www.antropologiafisica.net/pdf/indice_mobbing.pdf
BIBLIOGRAFÍA
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Piñuel, Iñaki (2003). Mobbing. Manual de autoayuda.Claves para reconocer
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Hirigoyen, Marie-France (2001). El acoso moral, el maltrato psicológico
en la vida cotidiana. Círculo de Lectores, S.A. ISBN 978-84-226-8313-1.
Piñuel, Iñaki (2001). Mobbing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en
el trabajo. Sal Terrae. ISBN 84-2931-410-5.
Enlaces externos
Peritación Social del Mobbing, Marina Parés Soliva.
Fenomenología del acoso moral, Revista LOGOS, UCM.
Consecuencias físicas y psicológicas del acoso psicológico en el
trabajo, Universidad de Murcia.
REFLEXIÓN:
Elegí el
tema de bullying laboral ( Mobbing) porque me parece un tema que muy pocos
tratamos pero que muchos conocemos o que hemos sufrido alguna
vez; pero a veces el miedo, la pena o la falta de conocimiento sobre
nuestro derecho laboral, nos impide que actuemos en el momento preciso.
Espero que lo que he plasmado sea útil para tal vez alguien que esté
pasando por la misma situación o conozca a alguien y lo pueda orientar.
