BULLYING EN EL TRABAJO

ERIKA JIMÉNEZ REYES

Universidad Abierta y A Distancia de México

Curso propedéutico 2016

Ejercicio 4 actividad 1

BULLYING EN EL TRABAJO

Tal vez has oído hablar del bullying en las escuelas, en nuestras casas, pero también sucede en nuestro lugar de trabajo.

Aunque muy poco se sabe, el bullying laboral es muy común en las empresas, lo más probable es que lo hayas experimentado o hayas sido testigo de este abuso a algún compañero de trabajo.

Bullying._  Es un anglicismo que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española, pero cuya utilización es cada vez más habitual en nuestro idioma. El concepto refiere al acoso y a toda forma de maltrato físico, verbal o psicológico que se produce entre escolares  o en una relación laboral en forma reiterada y a largo plazo.

El bullying laboral, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing: "asediar", "acosar", "acorralar en grupo", es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo , terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectando su trabajo, como el afecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles dentro y fuera de su trabajo por parte de grupos sociales externos , de sus  compañeros (acoso horizontal entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe).

Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado y en las mismas ocasiones se añaden "accidentes fortuitos" y hasta agresiones físicas, en los casos más graves. Una situación de acoso muy prolongado en el tiempo, además de enfermedades o problemas psicológicos, puede desencadenar en situaciones externas como el suicidio de la víctima.

El término mobbing ( del verbo inglés to mob, con el significado antes aludido) proviene de la etología, ciencia que estudia el comportamiento de los animales , sobre todo en el campo de la ornitología, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consistente en el atosigamiento continuo a un enemigo más grande, con frecuencia ave rapaz. Estos comportamientos de la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del animal acosador.

Característica del mobbing

Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes características :

• Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencias de otras personas.
• Asignarle objetivos o proyectos con plazos que sabe inalcanzables o imposibles de cumplir y tareas que son inacabables en ese tiempo.
• Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo y presionarla excesivamente.
• Amenazar de manera continua a la víctima.
• Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias , sin interés o incluso ningún trabajo que realizar (hasta que se aburra y se vaya).
• Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo.
• Tratarle de una manera diferente o discriminatorio, usar medidas exclusivas contra el, con vistas a estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes.
• Ignorarle.
• Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral , y acusarle después de negligencia o faltas profesionales.
• Difamar a la víctima , extendiendo por la empresa u organización rumores maliciosos que menoscaban su reputación, su imagen o profesionalidad.
• Atacar sus convicciones personales , ideología o religión.

PERFIL DEL ACOSADOR

El fin del acosador es ser "el asesino psicológico" de la víctima y el motivo principal encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al miedo y a la inseguridad que experimenta los acosadores hacia sus propias carreras profesionales.

Los agentes tóxicos del acoso son la mayoría de los casos de los superiores o jefes. También hay muchos acosadores entre los propios compañeros de la víctima y se calcula que el 4% de casos el mobbing es de tipo ascendente, es decir del subordinado al superior.

PERFIL DE LA VÍCTIMA

• Personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiados por sus características personales, sociales o familiares (por su éxito social, su buena fama, inteligencia y apariencia física)
• Trabajadores perfectamente válidos y capaces , bien valorados y creativos .
• Otro perfil es el de aquellos que presentan un  exceso de ingenuidad y buena fe .
• También se elige a la víctima debido a su juventud, orientación sexual, ideología política, religión o procedencia geográfica .

Es muy frecuente que se seleccione a las víctimas entre personas que presentan un factor de mayor vulnerabilidad personal, familiar o social.

ESTRATEGIAS PERSONALES PARA SUPERAR EL MOBBING ( BULLYING LABORAL)

• Identificar el problema del mobbing como tal: informarse sobre el problema
• Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio.
• Hacer públicas las agresiones que se reciben en la intimidad y en secreto y comunicarlas a los compañeros, jefes, directivos, asesores, pareja, amigos y familiares
• Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar ante los ataques.
• Controlar y canalizar la ira y el resentimiento , ya que la ira es aliado del acosador.
• Hacer frente al mobbing: el afrontamiento hace ceder al hostigador, que es cobarde en el fondo.
• Dar respuesta a las calumnias y críticas destructivas son asertividad.
• Proteger los datos, documentos y archivos del propio trabajo y guardar todo bajo llave.
• Evitar el aislamiento social.
• Solicitar desde el principio asesoramiento psicológico especializado.
• Solicitar consejo legal para hacer valer y defender sus derechos.
• Desarrollar la autoestima Autónoma.
• Desarrollar el poder curativo del humor.
• Permitirse llorar por el daño propio, como medio de desahogo.
• Perdonar al acosador, como forma de liberación final.

CONCLUSIÓN.

El bullying laboral (Mobbing) Es el encadenamiento  sobre un periodo de tiempo bastante corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas por una o varias personas hacia una tercera (la víctima).

El concepto de Mobbing se refiere a la presión desmedida y a la violencia simbólica que  se ejerce dentro del entorno laboral. La persona que sufre este acoso puede ser atormentada con comentarios malintencionado o escuchar de manera recurrente críticas exageradas sobre su desempeño o su capacidad. Por lo general la intención del acosador es que la víctima renuncie a su empleo o modifique su conducta .

El mobbing o acoso laboral, al producirse siempre debe ser comprobable. A pesar de que puede llegar a utilizar tácticas muy sutiles y que las conductas de acoso llegan a tener un carácter clandestino, por no dejar huellas externas, ni contar con testigos, registros, grabaciones o documentos. Es frecuente la actuación de los acosadores suele ser los actos de hostigamiento, gritos, insultos, represiones constantes, humillaciones, falsas acusaciones, amenazas, obstaculizaciones, todo lo cual puede desembocar al linchamiento psicológico de la víctima que si es muy practicado entre todos los trabajadores es muy difícil de probar.

La exposición de estas conductas de hostigamiento reales y observables no es algo casual sino planeado o intencional, puesto que quien acosa intenta un daño o prejuicio para quien resulta ser el blanco de esos ataques. Todo proceso de acoso en el trabajo tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar, opacar, amedrentar y consumir emocionalmente a la víctima.

Por lo tanto es importante darle solución al problema de Mobbing (bullying laboral) y se le aconseja al trabajador :

1. Tomar conciencia del derecho a la dignidad en el trabajo.
2. Labor preventiva.
3. Información.
4. Asistencia, apoyo y entrenamiento en la respuesta activa por parte de especialistas.
5. Evitar a toda costa el retraso en la solución del problema.
6. Según Nora Rodrigues, otras acciones recomendadas son: ser menos previsibles, actuar con decisión cuando alguien evite el contacto directo y sólo se vale de indirectas, no discutir inútilmente, ni recurrir a amenazas, no implicar a otros gratuitamente con sus comentarios y mantenerse firme y hablar delante de testigos.

ENLACES EXTERNOS

   

Peritación Social del Mobbing, Marina Parés Soliva.

Fenomenología del acoso moral, Revista LOGOS, UCM.

Consecuencias físicas y psicológicas del acoso psicológico en el trabajo, Universidad de Murcia.

mobbing.nu

acosomoral.org

WEB Liderazgo Zero.

Reportaje de Consumer sobre el "mobbing".

CLAM Assetjament moral en el treball.

ONG Argentina.

"Las difusas fronteras del acoso laboral". Artículo en El País. Acceso: 22/08/2011.

Francesco Blasi & Claudio Petrella (eds): 2005 "Il lavoro perverso. Il mobbing come paradigma di una psicopatología del lavoro" , Istituto Italiano per gli Studi Filosofici, Napoli, download http://www.iisf.it/pubblicazioni/lav_perv.html

Florencia Peña, Patricia Ravelo y Sergio G. Sánchez (coordinadores) Cuando el trabajo nos castiga. Debates sobre mobbing en México Ediciones Eón y UAM-Azcapotzalco, México, y SEDISEM, Barcelona, España, 2007, ISBN 978968535396-0 http://www.antropologiafisica.net/pdf/indice2006.pdf

Florencia Peña y Sergio G. Sánchez (coordinadores), Testimonios de mobbing. El acoso laboral en México, Ediciones y Gráficos Eón y ENAH-INAH-CONACULTA, México DF, 359 pp. 2009 ISBN 978-607-7519-60-7 http://www.antropologiafisica.net/pdf/indice_mobbing.pdf

BIBLIOGRAFÍA

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Piñuel, Iñaki (2008). La dimisión interior. Del síndrome postvacacional a los riesgos psicosociales en el trabajo. Pirámide. ISBN 978-84-368-2162-8.

Lafont Nicuesa, Luis (2008). El delito de acoso moral en el trabajo. Librería Tirant lo Blanch, S.L. ISBN 978-84-9876-208-2.

Correa Carrasco, Manuel (2007). Los medios de tutela frente al acoso moral en el trabajo. Editorial Comares, S.L. ISBN 978-84-9836-190-2.

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Hirigoyen, Marie-France (2001). El acoso moral, el maltrato psicológico en la vida cotidiana. Círculo de Lectores, S.A. ISBN 978-84-226-8313-1.

Piñuel, Iñaki (2001). Mobbing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Sal Terrae. ISBN 84-2931-410-5.

Enlaces externos

Peritación Social del Mobbing, Marina Parés Soliva.

Fenomenología del acoso moral, Revista LOGOS, UCM.

Consecuencias físicas y psicológicas del acoso psicológico en el trabajo, Universidad de Murcia.

REFLEXIÓN:

Elegí  el tema de bullying laboral ( Mobbing) porque me parece un tema que muy pocos tratamos pero que  muchos conocemos o que hemos sufrido alguna vez; pero a veces el miedo, la pena  o la falta de conocimiento sobre nuestro derecho laboral, nos impide que actuemos en el momento preciso.

Espero que lo que he plasmado sea útil para tal vez alguien que esté pasando por la misma situación o conozca a alguien y lo pueda orientar.